We gaan actief met elkaar aan de slag hoe de impact te verkleinen bij klachten en claims. We nemen daarbij Restorative Just Culture als uitgangspunt. Met als doel binnen de organisatie een omgeving te creëren waarbij betrokkenen de kans krijgen emotioneel te herstellen en weer vertrouwen in de toekomst te krijgen en secundaire schade van procedures zo veel mogelijk wordt voorkomen.
Voor wie: schadecontactpersonen, juristen, klachtenfunctionarissen en calamiteiten -en incidenten onderzoekers.
De training bestaat uit een dagdeel training, 2 online bijeenkomsten en 1 slotbijeenkomst bij Medirisk.
Na deze pilot: heb je inzicht hoe je als organisatie impact kan verkleinen na klachten en claims.
Accreditatie: voor deze training is geen accreditatie aangevraagd.
Aanmelden: stuur een mailtje naar preventie@medirisk.nl
Leden: Deze training is exclusief voor leden, hier zijn geen kosten aan verbonden.
Per zorginstelling kunnen maximaal 5 personen deelnemen.
Live training Kontakt der Kontinenten Donderdag 30 maart 14:00 – 18:00 uur
Online intervisiebijeenkomst 1 Donderdag 25 mei 10:00 – 12:00 uur
Online intervisiebijeenkomst 2. Donderdag 7 september 10:00 – 12:00 uur
Live Slotbijeenkomst (kantoor MediRisk) Donderdag 12 oktober 14:00 – 18:00 uur