Op een andere manier leren van een impactvolle gebeurtenis binnen je zorgorganisatie. Je leert hoe je de methode Learning Teams kunt toepassen, maar ook welke principes leidend zijn. Ook wordt er aandacht besteed aan hoe we de inzichten van Learning Teams kunnen gebruiken voor verbeteringen in de praktijk.
Voor wie: kwaliteitsadviseurs, calamiteitenonderzoekers, klachtenfunctionarissen en leidinggevenden.