We gaan actief met elkaar aan de slag hoe de impact te verkleinen bij klachten en claims. We nemen daarbij Restorative Just Culture als uitgangspunt. Met als doel binnen de organisatie een omgeving te creëren waarbij betrokkenen de kans krijgen emotioneel te herstellen en weer vertrouwen in de toekomst te krijgen en secundaire schade van procedures zo veel mogelijk wordt voorkomen.
Voor wie: schadecontactpersonen, juristen, klachtenfunctionarissen en calamiteiten -en incidenten onderzoekers.
De training bestaat uit een dagdeel training, 2 online bijeenkomsten en 1 slotbijeenkomst bij Medirisk.
Na deze training: heb je inzicht hoe je als organisatie impact kan verkleinen na klachten en claims.
Accreditatie: voor deze training is geen accreditatie aangevraagd.
Leden: Deze training is exclusief voor leden, hier zijn geen kosten aan verbonden.
Per zorginstelling kunnen maximaal 5 personen deelnemen.
Live training Schola Medica Utrecht
Online intervisiebijeenkomst 1
Online intervisiebijeenkomst 2.
Live Slotbijeenkomst (kantoor MediRisk) 15 mei 2025 14.00 – 18.00 uur