Op een andere manier leren van een impactvolle gebeurtenis binnen je zorgorganisatie. Deelnemers leren hoe zij de methode Learning Teams kunnen toe passen maar ook welke principes leidend zijn. Ook wordt er aandacht besteed hoe we de inzichten van Learning Teams kunnen gebruiken voor verbeteringen in de praktijk. Voor wie: kwaliteitsadviseurs, calamiteitenonderzoekers, klachtenfunctionarissen en leidinggevenden.